VKTRY 90 päivän rahat takaisin -takuu

Kokeile VKTRY-pohjallisia

RISKIVAPAA

90 päivän rahat takaisin -takuu

TAKUU

Tiesitkö, että olemme VKTRYlla niin luottavaisia tuotteidemme tehoon, että tarjoamme kulta-/hopeapohjallisillemme ja propulsiosukillemme 90 päivän rahat takaisin -takuun? Palautustapauksessa asiakkaalle palautetaan tuotteesta maksama summa.

Jos et ole täysin tyytyväinen VKTRY-pohjallisiin 90 päivän kuluessa, tarjoamme ilmaisen vaihdon! Tämä sisältää ilmaisen toimituksen vaihdoissa ja palautuksissa Yhdysvaltojen sisällä.

Osta pohjalliset

PALAUTUKSEN ALOITTAMINEN

Tuotteen palauttaminen hyvitystä varten on yksinkertainen prosessi. Kun päätät palauttaa tuotteen, pyydämme sinua ensin ilmoittamaan palautuksen syyn. Tämä johtuu siitä, että meillä on usein mahdollisuus ratkaista ongelmia tarjoamalla vaihto toiseen pariin, joka saattaa sopia tarpeisiisi paremmin. Aloita palautus ja saat hyvityksen toimimalla seuraavasti:

Ilmoita meille palautushalustasi ja palautuksen syystä meidän kauttamme Yhteydenottolomake tai sähköpostilla info@vktry.com. Haluamme varmistaa, että ymmärrämme, onko kengissäsi ollut epämukavuutta tai ongelmia.

Kun olemme saaneet nämä tiedot, opastamme sinua palautuksesi ja hyvityksen käsittelyn seuraavissa vaiheissa.

Yhteydenottolomake

Liitä mukaan kuvia, jos havaitset tuotteen liiallista kulumista.

MITEN ALOITTAA TUOTEVAIHTO

Ilmoita meille vaihtohalustasi ja syy siihen meidän kauttamme Yhteydenottolomake tai sähköpostitse info@vktry.com. Liitä mukaan koko nimesi, tilausnumerosi, ongelma ja kuvat, jos tuotteessa on vaurioita.

Kun olemme saaneet nämä tiedot, tiimimme antaa suosituksen sopivasta vaihdosta. Joskus meidän on muutettava VK-korttiesi kokoa tai joustavuutta, ja pyrimme varmistamaan, että saat tarvitsemasi optimaalisen mukavuuden ja suorituskyvyn takaamiseksi.

Tiimimme toimittaa sinulle ilmaisen toimitustarran, jos tilauksesi on Yhdysvaltojen sisällä, tai ohjeet palautuslähetykseen kansainvälisille tilauksille.

Yhteydenottolomake

Vahvistettu arvostelu

Yli 850,000 XNUMX paria myyty

"VKTRY:n tukitiimin kanssa on ollut mahtavaa työskennellä. Tilasin pohjalliset, mutta tarvitsin apua. Lähetin sähköpostia tukitiimille. He vastasivat nopeasti ja auttavat minua löytämään oikean kokoiset pohjalliset jaloilleni. En voisi pyytää parempaa kokemusta. Muistakaa, että olen asiakaspalvelualan johtaja. Tämä tiimi on aito! Kiitos!"

Luke Y

"Sarah oli erittäin avulias. Olin jo palauttamassa tuotteen harmissani siitä, etteivät ne toimisikaan, mutta hänellä oli parempi suunnitelma pohjallisten vaihtamiseksi paremmin toimiviin. Vaihtoehto, josta en edes tiennyt."

Häkki C.

"Mahtavaa! Lähetin sähköpostia vaihtotiedoista lauantaiaamuna. En odottanut saavani vastausta ennen viikonloppua. Nicole vastasi sähköpostiini muutamassa minuutissa ja järjesti palautuksen/vaihdon välittömästi. Sitten hän lähetti seurantasähköpostin vahvistaakseen vaihdon ja uuden koon vastaanottamisen. Aivan mahtavaa palvelua!"

Terrence E.

"Juuri kun luulin joutuvani soittamaan takaisin seuraavana päivänä, koska soitin aukioloaikojen ulkopuolella, sain heti seuraavana aamuna puhelun Davidilta, joka kertoi soittoni syystä. Ihanaa! Arvostan aikaasi, David, kun autat minua löytämään oikeanlaisen vaihtoehdon tyttärellemme. Rakastan sitä, mitä VKTRY tekee urheilijoidemme hyväksi!"

Corina V.

TARJOUSHINTA:

Jos asiakas palauttaa osan tilauksesta, joka oli osa "osta enemmän, säästä enemmän" tai "paketti" -kampanjaa, hyvitys mukautetaan vastaamaan oikeaa tarjoushintaa. Jos asiakas esimerkiksi osti 2 pohjallista saadakseen 44 dollarin alennuksen, mutta palauttaa sitten 1 parin, hyvitys mukautetaan vastaamaan yhden pohjallisen hintaa.

UUDET KENGÄT/NOSTEET:

Jos sinä tai lapsesi olet äskettäin ostanut uudet kengät tai kiinnikkeet ja huomaat, että VK:t eivät istu kunnolla, sinulla on mahdollisuus hyödyntää palautuskäytäntöämme 90 päivän kuluessa ostopäivästä. Pyrimme aina olemaan kohtuullisia asiakkaidemme kanssa varmistaaksemme erittäin tyydyttävän kokemuksen ja varmistaaksemme tulevaisuuden brändiuskollisuuden.

Olitpa epävarma pohjallisistasi tai tarvitsetko apua pohjallisten kanssa, me haluamme auttaa tekemään sen oikein!

TÄSSÄ ON JOITAKIN SYYJÄ, JOIHIN HALUAT VAIHTAA POHJALLISI JA MITÄ HAKU:

Epämukavuus

Jos olet juuri saanut pohjalliset, saatat olla vielä murtovaiheessa. Pohjalliset ovat kiinteitä mutta joustavia. Hiilikuitumateriaali saattaa tuntua jäykemmältä kuin perinteiset vaahtomuovipohjalliset. Jos ne vaikuttavat liian jäykiltä tai epämukavilta, ota meihin yhteyttä. Haluamme, että jalkasi tuntuvat parhaimmillaan.

SOPIVA-KYSY

Jos pohjalliset tuntuvat liian kireiltä, löysiltä tai liian pieniltä kengissäsi, ne eivät sovi sinulle. Huolellisesti suunnitellut pohjalliset on suunniteltu istumaan täydellisesti ja tarjoamaan mukavuutta. Jos eivät, autamme sinua löytämään oikean koon tarpeisiisi.

LIIKAA KULUMISTA

On normaalia, että pohjallisten yläsuojukseen kehittyy kulumisen merkkejä ajan myötä. Jos kuitenkin havaitset epätavallisen korkeaa kulumista varhaisessa vaiheessa, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä meihin. Tavoitteemme on varmistaa, että pohjalliset ovat kestäviä ja pitkäikäisiä.

VKTRY POHJALLISTEN TAKUU JA ELINIKÄINEN

VKTRY-pohjallisilla on 90 päivän rahat takaisin -takuu. Asiakkaat voivat saada täyden hyvityksen tuotteesta, jos he eivät ole tyytyväisiä tuotteeseen. Pohjallisten kestävyyden suhteen ei ole tarkkaa aikarajaa. VKTRY-pohjallisten käyttöikä riippuu tekijöistä, kuten käytön aikana noudatetusta huolellisuudesta, toiminnan tyypistä ja pohjallisten siirtämisen tiheydestä kenkien välillä. Toistuva liikuttelu voi johtaa pohjallisten kerrosten irtoamiseen, mitä voidaan lieventää ostamalla ylimääräisiä pareja jokaiselle kenkäsarjalle.

Kannustamme asiakkaita tarkastamaan pohjalliset säännöllisesti ja vaihtamaan ne, jos he huomaavat kulumista tai repeämiä yläosassa tai halkeamia hiilikuitupohjalevyssä. Monet käyttäjät tarkastavat pohjalliset kauden päätteeksi, uusia kenkiä ostaessaan tai 4–6 kuukauden välein. Jos ongelmia ilmenee takuun jälkeen tai jos pohjallisten käyttöikä on ylittynyt, asiakkaita kehotetaan ottamaan yhteyttä suoraan asiakaspalveluun osoitteessa info@vktry.com. VKTRY pyrkii asiakastyytyväisyyteen ja pyrkii tarjoamaan parhaat ratkaisut.

SINUN TYYTYVÄISYYS ON MEIDÄN PRIORITEETTIIN

Jos et ole tyytyväinen pohjallisiin, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 90 päivän kuluessa vaihtaaksesi ne tai saadaksesi täyden hyvityksen tuotteesta. Olemme täällä auttaaksemme. Olemme sitoutuneet varmistamaan, että rakastat VKTRY-pohjallisiasi, ja tiedämme, että tulet... alle 3% tilauksista palautetaan!

Ota yhteyttä Osta pohjalliset

Peruuttamisoikeus

EU:n kuluttajanoikeusdirektiivin nojalla sinulla on oikeus peruuttaa monet sopimukset 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta antamatta mitään syytä.

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi, napsauta tästä.

Huomaa, että direktiivin 2011/83/EU artiklan 14(1) nojalla asiakkaat ovat vastuussa palautuskuluista. Saat valmiiksi maksetun palautuslähetyksen peruuttamisportaalimme kautta; lähetyksen hinta vähennetään hyvityksestäsi.

Suoritamme hyvityksen neljäntoista (14) päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta tai, jos myöhemmin, kun olemme vastaanottaneet palautetut tavarat tai olet toimittanut todisteen siitä, että tavarat on lähetetty meille takaisin.

Tämä oikeus koskee kaikkia kaupastamme ostettuja tuotteita, tiettyjä poikkeuksia lukuun ottamatta, kuten digitaalisia tuotteita, helposti pilaantuvia tavaroita, sinetöityjä henkilökohtaisen hygienian tuotteita ja personoituja tuotteita, kuten direktiivin 2011/83/EU 16 artiklassa on säädetty.