Jos et ole täysin tyytyväinen VKTRY-pohjallisiin 90 päivän kuluessa, tarjoamme ilmaisen vaihdon! Tämä sisältää ilmaisen toimituksen vaihdoissa ja palautuksissa Yhdysvaltojen sisällä.
- Ilmoita meille palautushalustasi ja palautuksen syystä meidän kauttamme Yhteydenottolomake tai sähköpostilla info@vktry.com. Haluamme varmistaa, että ymmärrämme, onko kengissäsi ollut epämukavuutta tai ongelmia.
- Kun olemme saaneet nämä tiedot, opastamme sinua palautuksesi ja hyvityksen käsittelyn seuraavissa vaiheissa.
- Ilmoita meille vaihtohalustasi ja syy siihen meidän kauttamme Yhteydenottolomake tai sähköpostitse info@vktry.com. Liitä mukaan koko nimesi, tilausnumerosi, ongelma ja kuvat, jos tuotteessa on vaurioita.
- Kun olemme saaneet nämä tiedot, tiimimme antaa suosituksen sopivasta vaihdosta. Joskus meidän on muutettava VK-korttiesi kokoa tai joustavuutta, ja pyrimme varmistamaan, että saat tarvitsemasi optimaalisen mukavuuden ja suorituskyvyn takaamiseksi.
- Tiimimme toimittaa sinulle ilmaisen toimitustarran, jos tilauksesi on Yhdysvaltojen sisällä, tai ohjeet palautuslähetykseen kansainvälisille tilauksille.
Jos asiakas palauttaa osan tilauksesta, joka oli osa "osta enemmän, säästä enemmän" tai "paketti" -kampanjaa, hyvitys mukautetaan vastaamaan oikeaa tarjoushintaa. Jos asiakas esimerkiksi osti 2 pohjallista saadakseen 44 dollarin alennuksen, mutta palauttaa sitten 1 parin, hyvitys mukautetaan vastaamaan yhden pohjallisen hintaa.
Jos sinä tai lapsesi olet äskettäin ostanut uudet kengät tai kiinnikkeet ja huomaat, että VK:t eivät istu kunnolla, sinulla on mahdollisuus hyödyntää palautuskäytäntöämme 90 päivän kuluessa ostopäivästä. Pyrimme aina olemaan kohtuullisia asiakkaidemme kanssa varmistaaksemme erittäin tyydyttävän kokemuksen ja varmistaaksemme tulevaisuuden brändiuskollisuuden.
Jos olet juuri saanut pohjalliset, saatat olla vielä murtovaiheessa. Pohjalliset ovat kiinteitä mutta joustavia. Hiilikuitumateriaali saattaa tuntua jäykemmältä kuin perinteiset vaahtomuovipohjalliset. Jos ne vaikuttavat liian jäykiltä tai epämukavilta, ota meihin yhteyttä. Haluamme, että jalkasi tuntuvat parhaimmillaan.
Jos pohjalliset tuntuvat liian kireiltä, löysiltä tai liian pieniltä kengissäsi, ne eivät sovi sinulle. Huolellisesti suunnitellut pohjalliset on suunniteltu istumaan täydellisesti ja tarjoamaan mukavuutta. Jos eivät, autamme sinua löytämään oikean koon tarpeisiisi.
On normaalia, että pohjallisten yläsuojukseen kehittyy kulumisen merkkejä ajan myötä. Jos kuitenkin havaitset epätavallisen korkeaa kulumista varhaisessa vaiheessa, kehotamme sinua ottamaan yhteyttä meihin. Tavoitteemme on varmistaa, että pohjalliset ovat kestäviä ja pitkäikäisiä.
Kannustamme asiakkaita tarkastamaan pohjalliset säännöllisesti ja vaihtamaan ne, jos he huomaavat kulumista tai repeämiä yläosassa tai halkeamia hiilikuitupohjalevyssä. Monet käyttäjät tarkastavat pohjalliset kauden päätteeksi, uusia kenkiä ostaessaan tai 4–6 kuukauden välein. Jos ongelmia ilmenee takuun jälkeen tai jos pohjallisten käyttöikä on ylittynyt, asiakkaita kehotetaan ottamaan yhteyttä suoraan asiakaspalveluun osoitteessa info@vktry.com. VKTRY pyrkii asiakastyytyväisyyteen ja pyrkii tarjoamaan parhaat ratkaisut.